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Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
1. Dati del Venditore
I prodotti acquistati sul sito web sauilmoro.it sono venduti direttamente da:
Near di Diana Gabriele (titolare del brand Sau Il Moro)
Partita IVA: 14470190969
Sede Legale: Sardegna, Italia
Email Assistenza Clienti: ordini@sauilmoro.com
2. Oggetto e Prodotti Artigianali
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei prodotti artigianali della tradizione sarda presenti sul sito (coltelleria forgiata a mano, manufatti in legno, ceramica e norcineria).
Trattandosi di prodotti realizzati interamente a mano o con materiali naturali (corno, legno secolare, ferro battuto), eventuali piccole variazioni nelle venature, nel colore o nelle dimensioni rappresentano un pregio e la prova dell'unicità del pezzo artigianale e non un difetto di fabbricazione.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) ed inclusivi di IVA di legge. Le spese di spedizione vengono calcolate chiaramente al momento del checkout.
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 150 €.
I pagamenti avvengono in modo totalmente sicuro tramite l'infrastruttura Stripe Inc. (supporta carte di credito, carte di debito, Apple Pay e Google Pay).
4. Spedizione e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso in tutta Italia ed Europa.
I tempi medi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi per l'Italia continentale e le isole.
Al momento della spedizione, il cliente riceverà un'email di conferma con il codice di tracciamento (tracking number).
5. Diritto di Recesso (14 Giorni - Direttiva UE)
Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei beni.
Come esercitare il recesso: Invia un'email a ordini@sauilmoro.com indicando il numero d'ordine e la volontà di restituire il prodotto.
Restituzione: I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e in perfetto stato di conservazione entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso: A ricezione del reso e verifica dell'integrità, provvederemo al rimborso completo dell'importo pagato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto entro 5 giorni lavorativi.
6. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo per i consumatori. In caso di difetto di conformità preesistente alla consegna, il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
7. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che per la risoluzione delle controversie online è disponibile la piattaforma europea ODR gestita dalla Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr